PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra tienda online. Solo eliges el producto, lo agregas al carrito y completas el proceso de compra. También podemos ayudarte por WhatsApp si lo prefieres.

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¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de ciudades del país. Al momento de tu compra podrás ver las opciones y costos de envío disponibles para tu ubicación.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles dentro de la ciudad. Para otras zonas, el tiempo depende del servicio de delivery o courier.

¿El envío tiene costo?

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¿Cómo debo recibir y almacenar la comida BARF?

La comida se entrega congelada para garantizar su frescura. Debes guardarla en el congelador y descongelar las porciones en refrigeración antes de dárselas a tu perro.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Por tratarse de alimentos perecibles no aceptamos devoluciones. Pero si tu pedido llega en mal estado o con algún error, nos comprometemos a solucionarlo de inmediato.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, aplicativos y pagos con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra tienda online.

¿Cómo sé qué cantidad de comida pedir para mi perro?

Generalmente los perros consumen entre el 2% y 3% de su peso corporal al día. Si necesitas ayuda, escríbenos y te orientaremos con la cantidad adecuada.

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